Serviceportaal
Accountmanager bij BCT worden? Solliciteer nu!
DIRECT SOLLICITEREN

Vacature: Accountmanager (medior)


BCT is een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is in een dynamische markt. Wij bieden een werkomgeving waarin samenwerking, zelfontplooiing en goede bedrijfsresultaten hand in hand gaan. En dit doen we nu al 35 jaar met 140 medewerkers en met veel succes.

Binnen BCT ondersteunt de Business Unit Digital Transformation kennisintensieve organisaties bij het nemen van stappen naar digitale volwassenheid.

Business Unit Digital Transformation

De Business Unit Digital Transformation begeleidt organisaties in de transitie van analoog werken naar digitaal denken. Dit doen wij door middel van het leveren van hoogwaardige producten en diensten. De aanpak rondom het leveren van deze producten en diensten is het grootste goed van ons team. Middels projecten leveren wij meerwaarde waardoor de klant ook naar de toekomst toe bestaansrecht heeft. Digital Transformation richt zich primair op lokale en regionale overheden en instituten binnen de thema’s digitaal werken, zaakgericht werken en besturen.

Binnen de Business Unit Digital Transformation worden de generieke producten ontwikkeld die in combinatie met onze diensten worden geleverd. Geen maatwerk projecten maar standaard software, licentie gebaseerd.

Om de positie van de afdeling Customer Care te versterken, zoekt BCT een accountmanager met skills in customer intimacy, sales en relatiebeheer.

DOWNLOAD VACATURE

Afdeling Customer Care

De afdeling is verantwoordelijk voor het beheer en verstevigen van de klantrelaties. Dit gebeurt door de vertaling van ambities en behoeften en door het creëren van betere klantervaringen. Binnen deze afdeling bevinden zich de bedrijfsfuncties accountmanagement, customer marketing en onze serviceafdeling.

De functie

De accountmanager begeleidt een vastgesteld aantal klanten in de digitale transformatie. Dat betekent enerzijds dat de accountmanager zich verdiept in de drijfveren en ambities van de klant en anderzijds stuurt de accountmanager proactief op het in kaart brengen van de behoefte van de klant binnen de digitale transformatie. Deze behoeften vertaalt de accountmanager naar producten en diensten van BCT. Vanuit een wederzijdse duurzame relatie realiseert de accountmanager een commerciële doelstelling aan de hand van een financieel target waarbij het borgen van de klantrelatie en up- en cross-sell centraal staan. Daarnaast neem je een actieve rol in het verder uitbouwen van je klantenbestand binnen de segmenten waar je actief bent. Je zult als accountmanager actief zijn in (met name) de semi-overheid.

BCT biedt een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid, doorgroei- en professionaliseringsmogelijkheden. Als accountmanager werk je in een dynamische, informele en professionele omgeving met ruimte voor eigen initiatief.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Bezoeken en onderhouden van klantcontacten waarin ambitiegesprekken worden vertaald naar verkoopkansen en (presales) opdrachten;
  • Bewaken van actuele relaties waarin de bestaande componenten worden gecontinueerd en de relatie wordt voortgezet;
  • Opstellen en actualiseren van forecast doelstellingen voor de gedefinieerde doelmarkten;
  • Zorgdragen voor een continue beeld van de ontwikkelingen binnen de lokale, regionale en semi overheid en de vertaling van het klantportfolio hierin;
  • Bijdragen aan het uitbreiden van je klantenbestand binnen je segment;
  • Verzorgen van webinars of demo’s van onze oplossingen;
  • Bezoeken en deelname aan events;
  • Administratieve werkzaamheden zoals het bijhouden van klantgegevens, verwerken van bezoekverslagen en actualiseren van jouw klantbeeld.

Wat wij jou bieden

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast heb je de mogelijkheid om diverse trainingen te volgen waarbij je jezelf verder ontwikkelt. Uiteraard bieden we ook marktconforme arbeidsvoorwaarden. En natuurlijk kun je werken in een bedrijf dat voortdurend evolueert en altijd rekening houdt met de nieuwste trends en ontwikkelingen.

Een paar highlights:

  • Een marktconform primair en secundair arbeidsvoorwaardenpakket;
  • Auto, laptop en telefoon van de zaak;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Familiaire en informele werksfeer;
  • Minimaal 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • De mogelijkheid om jezelf te ontplooien en te verdiepen in één of meerdere vakgebieden;
  • Mogelijkheden voor het volgen van training/opleiding en/of het bezoeken van seminars.

De kandidaat

Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en stelt onze klant centraal. Je werkt graag in een team waarbij het bedrijfsresultaat voorop staat. Ook tijdens hectische periodes blijf je nauwkeurig en enthousiast. Heb je daarnaast affiniteit met onze doelgroep? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je voldoet aan de volgende eigenschappen:

  • Afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau;
  • Communicatief sterk en teamplayer;
  • Een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Kennis van MS CRM365, Dynamics, of andere ERP/CRM systemen;
  • Je bent klantvriendelijk en resultaat- en oplossingsgericht;
  • Je hebt een winnaarsmentaliteit en overtuigingskracht;
  • Je hebt een gestructureerde werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en flexibel.

Bonuspunten scoor je met:

  • Ervaring in relatiebeheer in een soortgelijke functie of branche affiniteit.

Reageren

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je CV en motivatie t.a.v. Tristan Schurgers naar jobs@bctsoftware.com, of kom eens praten met een van onze collega’s om te weten te komen waarom BCT voor jou de plek is om de volgende stap in jouw carrière te zetten. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Tristan Schurgers.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

DIRECT SOLLICITEREN

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Tristan Schurgers:

+31 6 46 92 88 44

Tristan Schurgers

Tristan Schurgers

Tristan Schurgers

Teamlead accountmanagement / Accountmanager

BCT Software

Interesse?

Waarom BCT de ultieme place to work voor jou is

LEES MEER

Wie zijn we en wat maakt ons uniek? Ontdek het in de BCT brand movie!