Servicediensten
Servicediensten
Service is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Goede service zorgt voor optimale continuïteit van de software, beperkt de risico’s op onvoorziene omstandigheden en bespaart kosten wanneer incidenten worden voorkómen, in plaats van opgelost worden.
In onze aanpak gaan we uit van de volgende principes:
- BCT lost op
Wij zorgen voor optimaal werkende software zodat u onbezorgd uw werk kunt doen. - BCT informeert
Wij communiceren helder en proactief over afspraken en servicemeldingen. - BCT is bereikbaar
Wij staan altijd voor u klaar en luisteren naar uw wensen en behoeften. - BCT zet de klant centraal
Wij gaan voor 100% tevreden gebruikers.
Cloud
Overweegt u ook over te stappen naar de cloud? Of begint u pas met BCT software en wilt u direct volledig ontzorgd worden? In vier stappen is uw cloudomgeving klaar voor gebruik!
Servicedesk & -portaal
Met vragen over onze software kunt u terecht bij onze BCT Servicedesk. Alle klanten van BCT hebben daarnaast toegang tot het online Serviceportaal. Het is een eenvoudig en gebruiksvriendelijk platform en bevat alle communicatie omtrent meldingen en handige documentatie over de software.
