Functioneel beheer
Hoe vullen wij beheersvraagstukken in?
Medewerkers van Great! zorgen ervoor dat je oplossingen optimaal functioneren zodat je niet tegen operationele problemen aanloopt (applicatiebeheer). Tevens zijn zij in staat om een vertaling te maken tussen de vragen van de professionals of afdelingen naar mogelijkheden binnen de oplossingen (functioneel beheer). Verder brengen we structuur aan in je beheer.
Wij zien het leveren van goed beheer als een belofte aan jouw professionals die werken met de oplossingen van BCT. Wij verwachten dat ze werken met de oplossingen om zo maximaal bij te dragen aan de doelstellingen van het individu, de afdeling of de organisatie, maar dit kan alleen als we ze optimaal faciliteren. Incidenten pakken we snel op, verstoringen analyseren we en zetten we om in een plan van aanpak en in het geval van vragen schuiven wij graag aan achter je bureau.
Proactief beheer is de sleutel tot succes!
Buiten het borgen van continuïteit zien wij beheer als het ideale middel om continue te verbeteren. Wij grijpen onze opdracht dan ook aan om je te helpen met een groot aantal acties. Hierbij kun je denken aan:
- Het verbeteren van je inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers;
- Het maken en geven van opfriscursussen op thema’s die spelen;
- Het maken van documentatie geschikt voor de specifieke doelgroepen;
- Het analyseren van meldingen om vertrekpunten te definiëren;
- Het uitleggen van de context van de oplossingen (het waarom) aan je professionals;
- Het analyseren van de data in de oplossingen om zo gebruik te verbeteren;
- Het finetunen van je omgeving om zo optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden.
Wilt u meer informatie?
Neem dan contact op met Great! via onderstaande button of bel naar 06 – 46 92 88 02.