Door Mike Kousen, service engineer bij BCT
Een goede balans tussen werk en privé is iets waar velen naar op zoek zijn. Hoe combineer je bijvoorbeeld een full-time baan met je gezinsleven en zorg je dat er ook nog tijd overblijft voor het beoefenen van je favoriete hobby? Het is een hele uitdaging. Laat ik nou een van de gelukkigen zijn die de balans heeft weten te vinden, bij BCT welteverstaan. Hoe dat bij ons in zijn werk gaat? Ik vertel het je graag!
De basis voor balans
Al 13 jaar werk ik bij de service desk waar ik op dit moment de functie van service engineer vervul. Dit houdt onder andere in dat ik klanten help met functionele vraagstukken en technische meldingen oplos. Na zoveel jaar zou je denken dat het werk misschien gaat vervelen, maar het tegenovergestelde is waar. Het blijft me juist boeien omdat het afwisselend en uitdagend is. Elke dag is weer gevuld met andere vraagstukken. Al is er één ding dat nooit zal veranderen: de dag beginnen met een kopje koffie – onderdeel van de basis voor de perfecte werk-privébalans.
Aan bewegingsvrijheid geen gebrek
Met alleen koffie kom je er helaas niet. Je hebt ook een werkgever nodig die je vrijheid biedt. Bij BCT kom je daarom niet alleen om te werken, maar om te groeien. Je groeipad is nooit in beton gegoten; afhankelijk van je eigen ambitie zijn er allerlei mogelijkheden. Daarnaast is er niet alleen vrijheid wat betreft het werk dat je doet, ook waar je het doet staat niet vast. Zo kan ik overal mijn online werkomgeving openen en is de vaste lijn doorgeschakeld naar mijn eigen toestel. Thuiswerken, of waar dan ook buiten kantoor, is geen probleem. Natuurlijk moet ik ook weleens aanwezig zijn op de werkvloer, maar door de flexibele houding van mijn collega’s is onderling afstemmen geen probleem.
Ik kan overal mijn online werkomgeving openen. Thuiswerken, of waar dan ook buiten kantoor, is geen probleem.
Mike Kousen
Technologie ontzorgt medewerkers en klanten
De online werkomgeving die ik eerder al noemde, toont aan hoe BCT ook technisch en organisatorisch inzet op een betere werk-privébalans. Het juist inrichten van technologie en processen leidt daarnaast tot een goede service richting de klant. Zo wordt ook hij een stukje ontzorgd in het vinden van balans. Denk aan een serviceportaal, waar alle klanten van BCT terecht kunnen met hun vragen en waar handige informatie tot hun beschikking staat. Zij kunnen hier tevens de community bezoeken en ideeën delen met andere gebruikers of hulp krijgen op afstand.
BCT zet ook technisch en organisatorisch in op een betere werk-privébalans. Het juist inrichten van technologie en processen leidt daarnaast tot een goede service richting de klant.
Mike Kousen
Een familiair gevoel, thuis én op kantoor
Als actieve sporter met een gezellig gezinsleven vul ik mijn vrije tijd graag met allerlei sociale activiteiten en zit ik ’s avonds nooit voor half negen op de bank. Je zult dan ook begrijpen dat ik veel waarde hecht aan mijn vrije tijd. Toch ben ik ook graag op kantoor te vinden, omdat hier een soort thuisgevoel heerst. BCT is een familiair bedrijf, met medewerkers die elkaar goed kennen en voor elkaar klaar staan. Dat maakt de grens tussen werk en privé minder prominent en draagt daardoor weer bij aan een fijne balans.
Ik ben ook graag op kantoor te vinden, omdat hier een soort thuisgevoel heerst. BCT is een familiair bedrijf, met medewerkers die elkaar goed kennen en voor elkaar klaar staan.
Mike Kousen
En hoe zit het met jouw balans tussen werk en privé? Hier kom je meer te weten over werken bij BCT. Behoefte aan verbetering? Kijk dan eens tussen onze huidige vacatures of neem gerust contact met me op via mike.kousen@bctsoftware.com. Ik hoor graag van je!
