Automatisierungstechnologien wie Robotic Process Automation (RPA) erhalten immer mehr auch Einzug in Bürolandschaften. Software-Roboter befreien Mitarbeiter von meist unbeliebten, monotonen und fehleranfälligen Standardaufgaben, indem sie wiederkehrende Tätigkeiten schnell und automatisiert übernehmen. Die Technologie entlastet demzufolge vor allem bei Aufgaben, die stets nach einem gleichen Raster auf Basis strukturierter Informationen erfolgen.
Der Bitkom Arbeitskreis Digital Office (ECM) Markt & -Strategie im Bitkom hat – unter der Leitung des Vorsitzenden Thomas Kuckelkorn (Manager PR & Kommunikation bei BCT) – das Aufstreben der Software-Roboter zum Anlass genommen, sich tiefgreifend mit dem Thema RPA im Kontext des Digital Office auseinanderzusetzen. Das Ergebnis ist ein Leitfaden zu den Erkenntnissen zu den Grundvoraussetzungen, Einsatzszenarien und praktischen Anwendungsfällen von RPA im Umfeld von Software zur Digitalisierung von Büro- und Verwaltungsprozessen (ECM).
Der Leitfaden kann ab sofort kostenlos downgeloadet werden.