Grip op uw organisatie met iGEN
Procesmanagement
Proces gebaseerde sturing voor uw organisatie
Een tool om aan procesmanagement te doen is een ding. iGEN gaat verder!
iGEN is een specifiek door en voor de Vlaamse gemeentemarkt ontwikkelde methodiek en softwaretool voor procesmanagement. Bovendien bevat de tool alle processen voor Vlaamse besturen, gevat in een overzichtelijk model.
iGEN is meer dan enkel een procesbeschrijvingstool. De informatie wordt ook operationeel toegepast, zowel naar de burger als naar de interne medewerker toe. Producten, diensten en de bijhorende processen kennen een centraal beheer binnen de gemeente.
Voordelen
- SaaS-oplossing, vergt enkel een browser en internetverbinding
- Set aan generieke processen: management, kern- en ondersteunende processen
- De proces-bibliotheek bevat alle processen voor een Vlaams bestuur
- PDC-catalogus, gekoppeld aan IPDC
- Elk item uit de PDC is gekoppeld aan één van de generieke processen
- Interface voor CMS-systemen t.b.v. publicatie van de PDC op de website
- Organisatie-Beheer-Systeem (OBS-modules), waarbij actieplannen gekoppeld kunnen worden aan items uit de PDC
Procesmanagement
iGEN bevat een procesmanagement-methodiek, specifiek ontwikkeld voor procesmanagement binnen Vlaamse besturen.
- Specifieke methodiek voor Vlaamse besturen
- Consequent toegepast voor alle generieke processen
- Gericht op haalbaar procesmanagement
- Ontwikkeld in samenwerking met Vlaamse besturen
Organisatie Proces Architectuur
De architectuur omvat alle processen van eender welk bestuur, weergegeven in een logisch schema.
- Generieke processen – toepasbaar voor elk bestuur
- Omvat alle processen: management, kern- en ondersteunende processen
- Overzichtelijk weergegeven in de Organisatie-Proces-Architectuur
- Beschrijvingen op niveau van proces, fase, stap, werkinstructie
- Definieer proceseigenaars met validatieflow
- Integratie met Corsa Mid-Office
Organisatie Beheer Systeem (OBS)
Uitwerking en toepassing van Organisatie-Beheersmaatregelen.
- Stel eigen organisatiebeheerplan
- Volg de status ervan op
- Koppel acties aan concrete items uit de PDC
- Hanteer de thema’s en doelstelling van audit Vlaanderen als basis
- Voeg eigen thema’s en doelstellingen toe
Producten en Diensten Catalogus
Catalogus waarbij elk item van deze catalogus gekoppeld is aan een van de generieke processen
- Integratie met IPDC Vlaanderen
- Items in de PDC toevoegen, verwijderen, eigen items aanmaken
- Elk item gekoppeld aan het juiste generieke proces
- Producteigenaar per product
- Validatieflow
- Automatische attendering voor aanpassingen aan de IPDC productbeschrijvingen
- Publiceer productbeschrijvingen op de website
- Invoeren en beheren van verbeteringsvoorstellen
- Beschikbaar voor alle medewerkers
Effectief toegepaste processen door integratie met Mid-Office
iGEN heeft met het Corsa Mid-Office een unieke integratie ontwikkeld. iGEN wordt ingezet als laagdrempelige parametrisatie-tool voor de operationele processen in het zaaksysteem van het Corsa Mid-Office. Op deze manier worden de beschreven processen ook effectief uitgevoerd binnen de dagelijkse werking van uw bestuur.
