Multikanale dienstverlening
Digitaliseren proces meldingen
Stad Bilzen heeft het proces meldingen gedigitaliseerd binnen het Mid-Office systeem van BCT.
In 2016 is er een nieuw dienstverleningsconcept ontwikkeld waarin één van de uitgangspunten multikanale dienstverlening richting de burger betreft. In de video licht Debby Peremans, coördinator Team Kwaliteit binnen Stad Bilzen, toe hoe het Corsa/Mid Office hierin Stad Bilzen ondersteunt.